jili live-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

jili live একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রীড়া বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং ভার্চুয়াল গেমিং সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশি টাকায় (৳) লেনদেন পরিচালনা করে এবং সম্পূর্ণ বাংলা ভাষায় সেবা দেয়।

এই শর্তাবলী সমস্ত নিবন্ধিত ব্যবহারকারী, অতিথি ব্যবহারকারী এবং যে কোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যিনি যেকোনো উপায়ে jili live-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন। এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে আপনি দ্বিমত পোষণ করলে অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার বন্ধ রাখুন।

jili live যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

jili live-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার প্ল্যাটফর্ম সংরক্ষণ করে। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে jili live ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। উইথড্র করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করা আবশ্যক হতে পারে।

২.৩ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করলে বা অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার থেকে যে ক্ষতি হবে তার দায় jili live বহন করবে না। অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে সহায়তা কেন্দ্রে জানাতে হবে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

নিম্নলিখিত কারণে jili live যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে
• ভুয়া বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে
• কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশ নিলে
• সিস্টেম বা গেমের ত্রুটি অসাধুভাবে ব্যবহার করলে

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

jili live-এর যেকোনো সেবা — ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস বেটিং বা অন্য যেকোনো গেমিং কার্যক্রম — ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। এই বয়সসীমার নিচে কাউকে নিবন্ধন করতে বা খেলতে দেওয়া হবে না।

এছাড়াও, যে দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না। ব্যবহারকারীকে নিজ দেশের আইন সম্পর্কে অবগত থাকার দায়িত্ব নিজেই বহন করতে হবে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

jili live-এ বর্তমানে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০। ডিপোজিট সাধারণত দ্রুত প্রক্রিয়া হয় এবং অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.২ উইথড্র পদ্ধতি ও সীমা

উইথড্রও একই পদ্ধতিতে — bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে — প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৮০০। সাধারণত উইথড্রের অনুরোধ ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

৪.৩ লেনদেনের সততা

jili live প্রতিটি ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করে। কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে প্ল্যাটফর্ম তদন্তের জন্য উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০, এবং উইথড্র করার আগে ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

jili live নিম্নলিখিত প্রমোশনাল অফারও প্রদান করে:

• ক্রিকেট মৌসুম বোনাস: ক্রিকেট বিভাগে ডিপোজিটের ২৫%, সর্বোচ্চ ৳৬,০০০; ওয়েজারিং ১৮ গুণ; ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৫০০। সাপ্তাহিক একবার দাবি করা যাবে।
• জন্মদিনের বিশেষ উপহার: সর্বোচ্চ ৳২,০০০; ওয়েজারিং ১০ গুণ; নিবন্ধিত জন্মদিনের মাসে যাচাইকৃত সদস্যরা পাবেন।
• বন্ধু আনুন বোনাস: প্রতিটি সফল রেফারেলে সর্বোচ্চ ৳৩,০০০; ওয়েজারিং ১২ গুণ।

৫.৩ বোনাস শর্ত

বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী ভালোভাবে পড়তে হবে। বোনাস কখনো নগদ অর্থ নয় — এটি একটি শর্তযুক্ত পুরস্কার। নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্র করা যাবে না। একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অসদুপায়ে বোনাস দাবি করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৬.১ বেটের চূড়ান্ততা

একবার নিশ্চিত করা বেট বা গেমিং রাউন্ড পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো অসঙ্গতি দেখা দেয়। এই ধরনের ত্রুটির ক্ষেত্রে jili live রাউন্ডটি বাতিল করে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিল হলে বা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন না হলে সেই বেটটি ভয়েড হতে পারে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। মাল্টি বেটের ক্ষেত্রে একটি সিলেকশন ভয়েড হলে সেই অংশটি ১.০০ অডস হিসেবে গণনা করা হবে।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট

লাইভ ক্যাসিনো গেম এবং স্লটের ফলাফল RNG (র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযুক্ত হওয়ার পর দেখা যাবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

jili live-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, কারচুপি বা বটের ব্যবহার
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা গেমের ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• অন্য ব্যবহারকারীর তথ্য চুরি বা তাদের হয়রানি করা
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে সমন্বিত বেটিং করা (bonus abuse)

৮ দায়িত্বশীল খেলার নীতি

jili live বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, আয়ের মাধ্যম নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক কল্যাণকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই কারণেই আমরা দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা তৈরি করেছি যেখানে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, বিরতি নেওয়া এবং স্ব-বর্জন পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।

আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার বা পরিচিত কারো দৈনন্দিন জীবনকে প্রভাবিত করছে, তাহলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় বিনা সংকোচে যোগাযোগ করুন। জুয়াখেলার আসক্তি একটি স্বাস্থ্য সমস্যা — এটি নিয়ে কথা বলা দুর্বলতার চিহ্ন নয়।

• নিজস্ব ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা পাওয়া যায়
• সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদী অ্যাকাউন্ট বিরতির অনুরোধ করা যায়
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) করলে পুনরায় অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা যাবে না
• ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য কঠোর বয়স যাচাইকরণ ব্যবস্থা চালু রয়েছে

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jili live ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি একসাথে প্রযোজ্য।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি রোধের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

১০ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

jili live-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন, লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গেম কন্টেন্ট এবং সমস্ত মূল উপাদান সংশ্লিষ্ট মালিকদের সম্পত্তি। ব্যক্তিগত ব্যবহার ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এই উপাদান কপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান যেমন JILI, PG Soft, Pragmatic Play, Evolution এবং অন্যান্যদের নাম, লোগো ও গেম শিরোনাম তাদের নিজস্ব ট্রেডমার্ক। jili live এই প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে কাজ করে তবে তাদের পক্ষে কোনো দাবি করে না।

১১ দায় সীমাবদ্ধতা

jili live নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়িত্ব বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং সেশনে ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা ব্যাহত হলে
• ব্যবহারকারীর দেশে প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘনের পরিণাম
• গেমিং থেকে সম্ভাব্য আর্থিক ক্ষতি — গেমিং ফলাফল সম্পূর্ণ অনিশ্চিত

প্ল্যাটফর্মের সর্বোচ্চ আর্থিক দায় কোনো পরিস্থিতিতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো গেমের ফলাফল, লেনদেন বা অন্য বিষয়ে বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সহায়তা কেন্দ্রের মাধ্যমে সমস্যাটি উত্থাপন করুন। আমাদের দল বিষয়টি পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।

বিরোধের ক্ষেত্রে jili live-এর সার্ভারে সংরক্ষিত লেনদেন ও গেমিং লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। সহায়তা কেন্দ্রের মাধ্যমে সমাধান সম্ভব না হলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে মীমাংসার চেষ্টা করবে।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

jili live যেকোনো সময় বিনা পূর্ব নোটিশে এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর। শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে নিম্নলিখিত মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন — বাংলা ও English উভয় ভাষায়
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পরিদর্শন করুন।